따능AI(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2025년 10월 1일
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- AI 콘텐츠 생성 서비스 제공: AI 이미지 생성, AI 영상 생성, AI 음악 생성, AI 음성 합성, AI 텍스트 생성 등 콘텐츠 생성 서비스 제공, 콘텐츠 저장 및 관리, 맞춤형 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 크레딧 관리: 서비스 이용에 따른 크레딧 충전, 차감, 잔액 관리, 이용내역 조회 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 결제 처리: 유료 서비스 결제, 환불 처리, 요금 정산, 결제 내역 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 마케팅 및 광고 활용 (동의 시): 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 및 접속빈도 파악 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, AI 모델 품질 개선, 사용자 경험(UX) 향상, 신규 기능 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
수집하는 개인정보 항목
| 필수항목 | 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(단방향 암호화 저장) |
| 선택항목 | 프로필 이미지, 전화번호 |
| OAuth 인증 정보 | Google 계정 정보(이메일, 프로필), Kakao 계정 정보(이메일, 닉네임, 프로필), Naver 계정 정보(이메일, 닉네임, 프로필) |
| 자동 수집 항목 | IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류, 화면 해상도) |
| 결제 정보 | 신용카드 정보(PG사인 나이스페이에서 직접 처리하며, 당사는 카드번호를 보관하지 않음), 해외 결제 정보(PayPal에서 직접 처리), 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 |
| AI 서비스 관련 | 프롬프트 입력 내용, 생성된 콘텐츠의 메타데이터(생성 일시, 사용 모델, 설정값 등) |
개인정보 수집 방법
| 회원가입 | 홈페이지 회원가입 양식을 통한 직접 입력 |
| OAuth 로그인 | Google, Kakao, Naver 계정 연동을 통한 자동 수집 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 |
| 고객센터 | 고객 상담 과정에서 이메일, 전화 등을 통한 수집 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
개인정보 보유기간
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 거래 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 접속 기록(로그) | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| AI 생성 콘텐츠 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 마케팅 정보 | 동의 철회 시까지 |
관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 보관하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 경우로서 제휴사와 최소한의 정보를 공유하는 경우 (사전 고지 및 동의 절차를 거침)
제3자 제공이 발생하는 경우, 정보주체에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁 현황
| 나이스페이먼츠(주) | 국내 결제 처리 및 정산 대행 |
| PayPal Pte. Ltd. | 해외 결제 처리 및 정산 대행 |
| Cloudflare, Inc. | 콘텐츠 저장(R2 스토리지), CDN 서비스, 영상 트랜스코딩(Stream) |
| Convex, Inc. | 클라우드 데이터베이스 운영 및 관리 |
| OpenAI, Inc. | AI 이미지·텍스트 콘텐츠 생성 처리 |
| Google LLC | AI 콘텐츠 생성 처리, OAuth 인증 |
| 기타 AI 서비스 제공사 | AI 이미지·영상·음악·음성 콘텐츠 생성 처리 (Replicate, Anthropic, Minimax, Kling, Runway 등) |
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 사유
- 보유기간이 경과한 경우
- 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우
- 해당 서비스가 폐지된 경우
- 정보주체가 동의를 철회한 경우
2. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 처리 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 즉시 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 의하여 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 분리하여 보관하며, 해당 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
3. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체의 권리
- • 개인정보 처리에 관한 정보를 제공받을 권리
- • 개인정보 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리
- • 개인정보의 처리 여부를 확인하고 열람을 요구할 권리
- • 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
- • 개인정보 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리
- • 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리
권리 행사 방법
- 온라인: 서비스 내 '내 정보' 메뉴에서 직접 개인정보 열람·정정·삭제가 가능합니다.
- 이메일: 개인정보보호책임자(warmtalentschool@gmail.com)에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 전화: 고객센터(010-3236-5271)를 통해 요청할 수 있습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
기술적 조치
- ✓ SSL/TLS 암호화 통신 적용
- ✓ 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장
- ✓ 해킹 등 외부 침입 방지 시스템 운영
- ✓ 정기적 보안 취약점 점검 실시
- ✓ 개인정보 접근권한 기술적 관리(접근통제)
- ✓ 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
관리적 조치
- ✓ 개인정보 접근 권한 최소화 및 제한
- ✓ 개인정보 취급 직원 대상 정기 보안교육
- ✓ 개인정보 처리 기록 보관 및 관리
- ✓ 내부 감사 실시
- ✓ 개인정보 처리 관련 내부관리계획 수립·시행
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
쿠키 사용 목적
- 로그인 세션 유지 및 인증 상태 관리
- 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 등 분석을 통한 서비스 개선
- 이용자의 관심 분야에 따른 맞춤형 정보 제공
- 보안 강화를 위한 비정상 접근 탐지
쿠키 설치·운영 거부 방법
이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
브라우저별 쿠키 설정 방법
| Chrome | 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 |
| Microsoft Edge | 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
| Safari | 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 |
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
외부 구제기관 안내
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- • 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
- • 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- • 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구제기관 상세 안내
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr — 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr — 개인정보 침해사실 신고, 상담 |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr — 개인정보 침해 관련 형사사건 수사 의뢰 |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr — 개인정보 침해 관련 사이버 범죄 신고 |
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 1일부터 적용됩니다.
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